Aviso de Términos y Condiciones en la Plataforma

1. Información General

1.1. Innovatio3D ofrece un gran catálogo de servicios.

2. Cambios a los Términos de Servicio

2.1. El Sitio web puede cambiar los Términos de Uso a su sola discreción. El uso continuó de este sitio web después de la publicación de dichos cambios constituiría su consentimiento a todos esos cambios. Es su responsabilidad visitar los Términos de Uso del Sitio web para revisar la versión actual.

3. Cuentas

3.1. Para contribuir al Sitio por teléfono o por formulario web, puede enviar contenido de forma anónima o puede crear una cuenta proporcionando cierta información sobre usted. Nosotros nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento por cualquier razón o sin ninguna razón. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en relación con su cuenta. Usted accede a notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.2. Usted acepta que su cuenta es solo para uso personal, no comercial. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada por usted al Sitio Web es actual, precisa y completa, y que mantendrá la precisión y la integridad de esta información de manera oportuna. Usted accede a no crear varias cuentas, hacerse pasar por otra persona, crear o usar una cuenta para nadie más que usted, ni proporcionar una dirección de correo electrónico que no sea la suya. Si usa un seudónimo en la creación de su cuenta, es posible que otros usuarios todavía puedan identificarlo si, por ejemplo, usa la misma información de cuenta en otros sitios o incluye información de identificación en sus reseñas. Por favor lea nuestra Política de Privacidad para más información.

4. Contraseña y Seguridad

4.1. Como usuario del Sitio Web, usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su contraseña y cuenta. Usted comprende y acepta que es totalmente responsable de todas las acciones y publicaciones realizadas desde su cuenta. Las cuentas que crees no son transferibles. Usted accede a notificar al Sitio Web de inmediato a innovatio3d.com si tiene conocimiento de algún uso no autorizado de su cuenta.

5. Terminación

5.1. El Sitio se reserva el derecho de cancelar su cuenta o restringir el acceso a su cuenta, o eliminar cualquier contenido publicado a través de su cuenta, con o sin aviso, al criterio exclusivo del Proyecto, y sin ninguna responsabilidad hacia usted.

6. Enlaces

6.1. Usted comprende que Innovatio3D no ha revisado y no puede revisar todo el material disponible a través de sitios web vinculados o vinculando por enlaces a cualquier parte del Sitio Web. También comprende que dicho enlace implica de ninguna manera que Innovatio3D apruebe o esté afiliado a un sitio web de terceros. Usted acepta que Innovatio3D no asume ninguna responsabilidad por el contenido al que acceda o el daño causado por un sitio web de terceros.

7. Licencia

7.1. Al contribuir al contenido del Sitio Web, usted otorga al Sitio y a Innovatio3D una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua y mundial para usar su contenido en relación con el funcionamiento del Sitio Web, incluyendo, entre otros, los derechos de licencia para copiar, distribuir, transmitir, mostrar públicamente, realizar públicamente, reproducir, editar, traducir, desagregar y volver a formatear su contenido, y / o integrarlo en un trabajo colectivo, dentro o fuera del Sitio Web. Al contribuir al contenido del Sitio Web, usted otorga a Innovatio3D el derecho de utilizar el identificador, o cualquier parte de este, enviado en relación con dicho Contenido, si así lo decide Innovatio3D. Innovatio3D puede usar su información de identificación y su ubicación geográfica para atribuir la autoría de las contribuciones a usted. Ni el Sitio Web ni Innovatio3D usarán su nombre para identificarlo a menos que se identifique voluntariamente usando su nombre.

8. Representaciones y Garantías del Usuario

8.1. Al contribuir cualquier contenido al Sitio Web, usted declara y garantiza que tiene todos los derechos, títulos e intereses de dicho contenido publicado, incluido, entre otros, cualquier consentimiento, autorización o licencia de un tercero (por ejemplo, pero no limitado a, cualquier autorización relacionada con los derechos de privacidad o publicidad) necesarios para que usted proporcione, publique, cargue, ingrese o envíe el contenido, y que publicar dicho contenido no viole ni constituya la infracción de ninguna patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial, derecho de privacidad, derecho de publicidad, derechos morales u otro derecho de propiedad intelectual reconocido por cualquier jurisdicción aplicable de cualquier persona o entidad, o de otra manera constituye el incumplimiento de cualquier acuerdo con cualquier otra persona o entidad. Además, declara y garantiza la confirmación de su identidad, que no has presentado información ficticia, falsa o inexacta sobre ti, y que el contenido publicado no contiene ninguna amenaza, acoso, calumnia, falsedad, difamación, ofensa, material obsceno o pornográfico u otro material que violaría cualquier otra ley o regulación aplicable. Usted acepta que, a sabiendas y con la intención de estafar, no proporcionará material ni información engañosa. Usted declara y garantiza que, en ninguna circunstancia, Innovatio3D deberá pagar o incurrir en sumas a ninguna persona o entidad como resultado del uso o la explotación del Contenido. Usted declara y garantiza que el contenido que proporciona no infringe estos Términos de servicio o la Política de Privacidad.

Términos y Condiciones de Compra y Venta

1.Generalidades

Estos Términos Generales y Condiciones rigen nuestras entregas y prestaciones. No reconocemos ni aceptamos las condiciones generales del comprador, salvo cuando hayamos consentido su aplicación mediante acuerdo expreso documentado por escrito. Lo anterior será de aplicación cuando realicemos la prestación sin reserva alguna a sabiendas de que existen condiciones que se desvíen o contradigan a nuestras condiciones generales.

Todos los contratos celebrados ante "El vendedor," bajo consentimiento de "El comprador," se rigen a través del Traslado de dominio del bien o servicio acorde al artículo 14 del Código Fiscal de la Federación. Cabe mencionar que el vendedor acredita con todos los actos y formalidades relativos a la exportación de mercancías bajo la marca: Innovatio3D.

2. Información de productos

La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de Innovatio3D, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. Innovatio3D no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

3. Pagos

El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo esta tarjeta de crédito y tarjeta de débito. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el Sitio.

Innovatio3D enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario. Innovatio3D se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, Innovatio3D se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

4. Compra de los productos

Para poder realizar la compra de los productos el Usuario (persona moral estrictamente) deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que Innovatio3D ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio con costo de envío dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, Innovatio3D enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada, así como de su fecha de entrega o entregas si así es el caso.

5. Entrega – Plazo de entrega – Prórroga de los plazos de entrega – Entregas parciales

Innovatio3D enviará los productos adquiridos al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por Innovatio3D.

Salvo acuerdo expreso en contrato, el plazo de entrega se considera cumplido cuando el envío dispuesto para el material haya sido entregado en la ubicación expresada en el apartado de dirección de envío durante la compra.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de Innovatio3D.

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo "Empresas Transportadoras"). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para él envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, Innovatio3D estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

Siempre que resulte aceptable para Ustedes y factible para nosotros, tendremos el derecho de realizar entregas de los productos parciales, que, en tal caso, podremos facturar por separado, el stock disponible estará siempre de manera visible para el usuario.

En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por Innovatio3D, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de la central de atención al cliente al correo ventas@innovatio3d.com.

El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por Innovatio3D en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.

La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos le será transferida a usted en el momento en que entreguemos los productos en la dirección de entrega proporcionada y será totalmente su responsabilidad al momento en el que la empresa transportista cuente con el acuse de recibo.

La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega.

Serán responsabilidad del cliente la inspección y aprobación de los productos en el momento de la entrega cuando verifican la documentación, producto, MRO, o factura, obteniendo el contrarrecibo como prueba de entrega. Innovatio3D de México no se hace responsable de ninguna discrepancia una vez obtenida la prueba de entrega.

6. Fuerza mayor – Cancelaciones y Devoluciones

Si un evento de fuerza mayor nos impidiera cumplir con la prestación dentro de un plazo razonable y prudencial, ambas partes podrán disolver el contrato total o parcialmente. Lo mismo se aplicará en caso de imposibilidad posterior del cumplimiento de contrato por hechos imprevistos que no nos sean imputables. En tales casos la resolución de contrato no generará derecho a reclamar entre partes daños y perjuicios. Cuando una parte tenga la intención de resolver el contrato por las razones aquí expuestas, tendrá la obligación de comunicárselo sin demora a la otra parte.

En caso de, no recibir a tiempo por parte de nuestro proveedor la mercancía correcta contratada para el cumplimiento del contrato, quedaremos liberados de nuestra obligación de realizar la prestación y exentos de cualquier responsabilidad, siempre y cuando se haga la correcta notificación y aviso.

A partir de la recepción del material el cliente tendrá a su disposición de 15 días naturales para realizar devolución de la compra, con excepción de los equipos hechos a medida/configurables (ej.: BTLs), mediante comunicación por escrito a Innovatio3D, con una antelación a la fecha de entrega solicitada no inferior al plazo de producto estándar. El Comprador será responsable de cubrir un monto del 25% por materiales MTS.

Salvo indicación en contra del pedido realizado en el sitio web, el Comprador podrá, con anterioridad al envío, cancelar por cualquier motivo el pedido del producto, completo o de manera parcial con excepción de los equipos hechos a medida/configurables (ej.: BTLs), mediante comunicación por escrito a Innovatio3D, con una antelación a la fecha de entrega solicitada no inferior al plazo de producto estándar. El Comprador será responsable de cubrir un monto del 25% por materiales MTS.

Innovatio3D de México solo aceptará las devoluciones de materiales en perfecto estado y con su empaque original, tendrá el derecho de descontar un 25% adicional en los casos de devoluciones o cancelaciones de materiales con daños.

7. Derechos de Propiedad

• Nos reservamos la titularidad y/o propiedad de todos los productos comprados hasta el pago completo de todos los reclamos que resulten de la conexión comercial. Esto también se aplica en caso de que se haya realizado el pago de ciertas actuaciones indicadas por usted. Si la retención del título y/o propiedad está vinculada a requisitos o formularios especiales en su país, debe notificarnos en consecuencia y garantizar el cumplimiento a su cargo.
• Cualquier incorporación, integración o transformación de la mercancía suministrada será siempre realizada por nuestra cuenta como fabricante, sin que de ello surjan obligaciones a nuestro cargo. En el momento en que se extinga la (co)propiedad sobre la mercancía a causa de la incorporación, integración o transformación, se nos transmitirán los derechos de (co)propiedad sobre el nuevo artículo en relación con el valor facturado por la mercancía incorporada, integrada o transformada. Ustedes resguardan gratuitamente nuestra (co)propiedad.
• El comprador no podrá asignar ni vender las mercancías, y deberá notificarnos inmediatamente cualquier embargo por parte de tercero, o cualquier acción que pueda perturbar la posesión.
• Podríamos aceptar una oferta del comprador de prestar una garantía suficiente sobre el pago, siempre que el valor de esta sea superior en al menos un 20% al valor de nuestro derecho de crédito pendiente.

8. Condiciones de entrega – Transmisión de riesgos - Incoterms – Seguro de transporte

• La entrega se realizará del CEDIS (Innovatio3D) a almacén y/o domicilio (Cliente) bajo las condiciones de entrega señaladas dentro del pedido realizado por el cliente, por un tercero (transportista).
• Proporcionaremos un seguro de transporte solo previo acuerdo y a su cargo si así lo requiere.
• Una vez entregada la guía de envío es responsabilidad del cliente rastrear el pedido.

9. Disponibilidad de los productos

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio web están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en caso.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden sin cargos ni comisiones.

10. Reembolsos

Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada siempre y cuando no hayan transcurrido 30 días naturales posteriores al cargo. Si el pago fue efectuado por otros medios o ya superó los 30 días naturales posteriores al cargo, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario. Se le reembolsará al Usuario el costo de los productos devueltos más el costo del flete pago por el Usuario para los mismos.

10.1 Plazo para reembolsos en caso de cancelación

En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con el apartado "Cancelación de la compra de los productos" de los presentes Términos y Condiciones, Innovatio3D deberá solicitar el reembolso al Usuario por la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 7 días naturales siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario.

10.2 Plazo para reembolsos en caso de devolución.

Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, Innovatio3D revisará los productos devueltos. En caso de que los productos recibidos por Innovatio3D cumplan con las características establecidas en punto 2 de la sección "Condiciones de Devolución," la Empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 días naturales contados a partir del día en que la Innovatio3D recibió los productos devueltos.